Nordic Payment Report 2024
I år er det sjette gang, at Nets udgiver Nordic Payment Report. Det er en årlig rapport om betalinger og emner der relaterer sig hertil - eksempelvis omnichannel, digitale kvitteringer og loyalitetsløsninger. Rapporten giver desuden et overblik over, hvordan forbrugere i Sverige, Danmark, Norge og Finland foretrækker at handle og betale i fysiske butikker. Læs rapporten og få et indblik i hvordan de danske forbrugere ønsker at betale, når de lægger vejen forbi de fysiske butikker, og om det er udvalget, servicen eller noget helt tredje, der gør de fysiske butikker til noget særligt.
Som noget nyt har vi i år inkluderet indeksværdier i rapporten. De giver en indikation af både forbrugernes og forretningsdrivendes økonomiske forventninger til det kommende år i forskellige brancher.
69 % af de danske forbrugere bruger self-service
Danmark er det land i Norden, hvor der er flest, der bruger self-service med 69%. Selvbetjening som betalingsmetode bruges af 69 % af danskerne især i fastfoodkæder og biografer, hvor kunderne kan springe køerne over ved både at bestille og betale selv.
28 % betaler aldrig med kontanter
Antallet af Nordiske forbrugere, der foretrækker at betale med kontanter, er lavere end nogensinde. 28 % af danskerne betaler i dag aldrig med kontanter. De af de danske forbrugere der holder fast i at betale med kontanter gør det hovedsageligt, fordi de er bange for, at kontanterne forsvinder, hvis ingen bruger dem længere.
57 % foretrækker digitale kvitteringer
Hele 57 % af danskerne foretrækker at modtage deres kvittering digitalt fremfor på papir, når de er ude og handle. Hovedårsagen til at foretrække at få kvitteringen digitalt er, at der er mindre risiko for at den bliver væk, end hvis man får den fysisk i papirform.
88 % af danskerne betaler med kort hver uge
88 % af de danske forbrugere betaler med kort i en fysisk butik mindst én gang om ugen. Kortet vælges især som betalingsform, fordi det er hurtigt at betale med kort, især når det gøres kontaktløst, men også fordi det er det, mange er vant til.