Payment Report Denmark 2026 H1
I vores rapport Payment Report Denmark H1 2026 får du indblik i, hvordan danske forbrugere shopper og betaler online og i fysiske butikker. Rapporten undersøger både de etablerede betalingsvaner og nogle af de nye adfærdsmønstre, der kan få betydning for fremtidens handel. For første gang ser rapporten også nærmere på danskernes forhold til kunstig intelligens, deres brug af markedspladser som Amazon og Temu og udbredelsen af selvbetjeningsløsninger andre steder end i supermarkederne.
44 % har for nyligt handlet på Temu eller Shein
Den primære årsag til at handle på handelsplatforme som Temu og Shein er prisen: 81 % fremhæver billigere produkter som en grund til at handle der. Samtidig er der tydelige forbehold blandt de danske forbrugere når det kommer til produktsikkerhed, miljøpåvirkning, konsekvensener for de lokale butikker og arbejdsforhold.
67 % har forladt en online kurv
Mange onlinekøb bliver aldrig gennemført, heller ikke selvom varen er lagt i kurven. Den største barriere er manglende tillid, men også for mange oplysninger, afbrydelser undervejs og manglende adgang til den foretrukne betalingsmetode får forbrugerne til at opgive et køb.
71 % bruger selvbetjening i fysiske butikker
Vanen med at bruge selvbetjening er især etableret i supermarkeder, hvor 86 % af dem, der bruger selvbetjening, benytter løsningen. For de danske forbrugere handler det især om hastighed og bekvemmelighed i betalingssituationen.
56,5 % har brugt AI til shopping
54% af de danske forbrugere bruger generativ AI dagligt eller ugentligt, og 56,5% har allerede anvendt AI til shopping eller booking. AI bruges blandt andet til at sammenligne muligheder, sammenfatte anmeldelser og få mere personlig rådgivning.