Skip to main content
nets
Log ind

Kundehistorie

Sovino løfter gæsteoplevelsen med betalinger fra Nexi

Sovino logo

I restaurationsbranchen kan én langsom betaling vælte rytmen i en ellers perfekt aften. Sovino, en af Danmarks førende restaurationsgrupper, har taget konsekvensen. Med 21 københavnske restauranter – fra fransk gourmet til moderne asiatisk og italiensk dining – handler deres arbejde ikke kun om mad, men om at skabe en sammenhængende oplevelse fra første til sidste øjeblik. For Sovino var løsningen klar: betalingerne skulle glide i baggrunden, så gæsterne ubesværet kunne nyde aftenen.

N/A min. læsetid

Udfordringen: Hurtige og fleksible betalinger

Med forskellige restauranter - med forskellige koncepter - og tårnhøje forventninger fra gæsterne havde Sovino brug for et system, der kunne håndtere betalinger direkte ved bordet, både indendørs og udendørs, uden de begrænsninger, traditionelle terminaler ofte medfører. Personalet skulle kunne arbejde fleksibelt uden fejl, samtidig med at økonomiafdelingen fik præcise data til afstemning.

Det er bestemt ikke så enkelt, som det ser ud, så det er vigtigt at have en partner, der forstår vores forretning og kan finde den optimale løsning for os. Front-end er vigtigt, men der ligger også mange økonomiske overvejelser bag. Når man forstår, hvordan det hele hænger sammen, fungerer forretningen bedre. - Lasse Sørensen, COO & Partner hos Sovino Brands

Løsningen: Nexi SoftPOS

Løsningen blev Nexi SoftPOS powered by Softpay, som gør almindelige mobile enheder til sikre betalingsterminaler. Personalet kunne herefter tage kontaktløse betalinger direkte ved bordet, og internationale gæster fik mulighed for at betale i deres egen valuta via Smart Converter (også kendt som DCC) - en detalje, der gjorde afslutningen på måltidet mere naturlig og velkendt.

Nexi arbejdede tæt sammen med Sovino for at tilpasse løsningen til både gæsteoplevelsen, den daglige drift og de bagvedliggende arbejdsgange, så systemet fungerede gnidningsfrit på tværs af organisationen. Effekten var hurtigere og mere ubesværede betalinger, større bevægelsesfrihed for personalet og bedre overblik i økonomien.

“Bag kulisserne er betalinger komplekse, men Nexi gør det simpelt for både gæster og personale,” siger Lasse Sørensen.

Payment being made with smartphone on Nexi Softpos smartphone

Et tæt partnerskab med fokus på drift og optimering

Samarbejdet mellem Sovino og Nexi har handlet om mere end teknologi. Key Account Manager Rebecca Baxter har gennemgået betalingsflows, identificeret skjulte omkostninger og fundet nye måder at strømline processer på, så hele organisationen får glæde af løsningen.

“Nexi lyttede, tilpassede og justerede løsningen efter vores mål. Det er det, der gør en leverandør til en ægte partner,” siger Lasse Sørensen.

Med Nexi fylder betalingen mindre og fungerer bedre. Det giver ro for både gæster og personale. Og en afslutning på aftenen, der føles lige så veltilrettelagt som resten af besøget.

Gør betaling til en naturlig del af den gode gæsteoplevelse

Vil du – ligesom Sovino – sikre, at betaling sker hurtigt, enkelt og uden at forstyrre oplevelsen? Med Nexi får du løsninger, der understøtter et smidigt flow og giver dine gæster en mere sammenhængende oplevelse.

Uanset om du er nysgerrig på mulighederne, har spørgsmål eller ønsker at udvide din nuværende aftale, er vi klar til at hjælpe dig videre.

Bliv kontaktet af en salgskonsulent