Blogiartikkelit

Oli yritys sitten verkossa tai kivijalassa, Black Friday, Cyber Monday ja joulun alennusmyynnit muodostavat monille yrityksille vuoden tärkeimmän myyntisesongin. Sesonkeina on hyvä varautua tavallista suurempaan asiakasvirtaan ja vilkkaampaan liikenteeseen.

Nykypäivänä yritysten on oltava läsnä siellä, missä asiakkaatkin ovat. Vaikka kivijalkakaupat vetävät edelleen puoleensa, verkkokaupasta on tullut standardi. Monikanavaiset ratkaisut ovat välttämättömiä saumattomien, asiakaskeskeisten ostokokemusten tarjoamiseksi.

Pohjoismainen kuluttaja valitsee ensisijaisesti digitaalisen maksuratkaisun mutta käy silti uskollisesti kaupassa ruokaostoksilla. Kyselyymme vastanneista 91 % tekee ostoksensa verkossa, mutta he ostavat edelleen kaupasta välttämättömiä tavaroita, kuten elintarvikkeita. Pohjoismaihin on rantautunut uudenlainen hybridimalli.

Hotelli- ja ravintola-alan liikevaihto ovat muutoksessa. Vuoteen 2028 mennessä hotellien tulojen ennustetaan nousevan kansainvälisesti yli 435 miljardiin euroon, mutta silti asiakkaiden käyttämästä summasta vain noin 30 prosenttia koskee majoituksen hintaa. Loput 70 prosenttia kohdistuvat huoneen ulkopuolisiin palveluihin, kuten kuljetuksiin, tarjoiluihin ja hyvinvointiin.

Maksamisen maailma digitalisoituu enemmän vuosi vuodelta, ja sen keskiössä on Nexi Groupiin kuuluva Nexi Digital Finland. Espoosta käsin johdettu asiantuntijaorganisaatio vastaa maksupääte- ja ohjelmistokehityksestä, joka ulottuu fyysisistä päätelaitteista aina taustajärjestelmiin ja 24/7 ylläpitoon asti.

Uusien innovatiivisten maksuratkaisujen ansiosta vähittäiskauppiaat voivat tarjota asiakaslähtöisempiä, vaivattomampia ja yksilöllisempiä ostokokemuksia. Tämä tarkoittaa muun muassa myymälöiden hyödyntämistä tehokkaammin, henkilökunnan kykyä tarjota parempaa palvelua sekä maksutapahtumien suorittamista missä tahansa myymälää.