Reports & Whitepapers

Pohjoismainen maksuraportti 2024

Nets julkaisee tänä vuonna kuudennen kerran Nordic Payment Report - maksuraportin. Kyseessä on vuosittainen raportti maksamisesta ja siihen liittyvistä aiheista, joka tarjoaa yleiskuvan siitä, miten kuluttajat Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa tekevät ostoksia ja maksavat fyysisissä myymälöissä.

Tänä vuonna olemme lisänneet raporttiin indeksipisteytyksen, joka antaa käsityksen sekä kuluttajien, että kauppiaiden taloudellisista näkymistä tulevalle vuodelle. Raportti tarjoaa syvällisen katsauksen eri toimialoihin, esimerkiksi kauppoihin ja ravintoloihin, sekä päivityksen maksutapojen käytöstä vuonna 2024, mukaan lukien kortti-, käteis- ja mobiilimaksut.

Tämän vuoden raportista voit lukea lisäksi myös maksamiseen liittyvistä muista aiheista, kuten biometrisestä tunnistautumisesta, digitaalisista kuiteista ja kanta-asiakasratkaisuista.

97 % suomalaista kuluttajista käyttää kanta-asiakasratkaisuja

Suomalaiset ovat Pohjoismaiden kärjessä kanta-asiakasratkaisujen käytössä. Suomessa suosituin kanta-asiakasratkaisu on yhä fyysinen kortti, mutta maksukortti-integraatiot ja mobiilisovellukset seuraavat tiiviisti perässä.

Suomalaisten kuluttajien ja kauppiaiden taloudelliset näkymät eroavat toisistaan

Kuluttajat suhtautuvat varovaisemmin taloudelliseen tilanteeseensa kuin kauppiaat. 32 % suomalaisista kertoo aikovansa vähentää kulutustaan kivijalkakaupoissa verrattuna viime vuoteen. Raportti kuitenkin paljastaa, että 28 % tutkimukseen osallistuneista suomalaisista kauppiaista uskoo liiketoimintanäkymiensä paranevan ensi vuonna.

Lähimaksujen osuus korttimaksuista ylitti Suomessa ensimmäistä kertaa 80 % rajan

Suomi on ollut pitkään muita Pohjoismaita jäljessä lähimaksamisen käytössä. Lähimaksamisen sääntelyn keventäminen vuonna 2024 ja käteisen käytön vähenemisen myötä lähimaksamisen käyttö on nyt kuitenkin lisääntynyt merkittävästi. Suomessa 82,7 % korttimaksuista tehdään nykyisin lähimaksuna, mikä on jo lähellä muiden Pohjoismaiden tasoa.

Jo lähes puolet suomalaisista suosivat digitaalisia kuitteja

Digitaalisten kuittien suosio on kasvanut Suomessa vähitellen, ja nykyään lähes puolet suomalaisista kuluttajista suosii digitaalisia kuitteja. Suurin syy tälle on, että 52 % kokee, ettei digitaalinen kuitti häviä yhtä helposti kuin paperinen. Toiseksi tärkein syy on ympäristöystävällisyys, jota 45 % suomalaisista pitää merkittävänä etuna. Joillakin kuluttajilla käyttöhaluja vähentävät esimerkiksi tietoturvariskit. Jopa kolmannes pyrkii välttämään digitaalisia kuitteja, koska he eivät halua, että heidän ostotapahtumiaan seurataan.