Geilogruppen løfter kundenes skieventyr med Nets omfattende betalingsløsninger!

Ethvert opphold på en skilodge fortjener et løft

Enten du suser ned bakkene i Alpene eller utforsker de snødekte fjellene i Norge, er målet ditt den ultimate og mest sømløse opplevelsen for deg og ditt reisefølge. Det er en større nødvendighet enn noen gang å levere en skreddersydd kundeopplevelse som går utover bare bekvemmelighet, med sikte på å maksimere inntektsstrømmene. Enten gjestene engasjerer seg i aktiviteter, bestiller online, eller utforsker ulike tilbud på lodgen, så spiller problemfrie utsjekkinger og enkle betalingsprosesser en stor rolle i å forbedre kundeopplevelsen. Forestill deg at sømløse betalinger er like spennende som å gjøre deg klar for det første snøfallet med skiene dine - en spennende opplevelse du er i ferd med å dykke inn i.

"Vi hadde ulike behov, fra stasjonære terminaler i resepsjonen til trådløse terminaler i våre serveringsfasiliteter, sammen med en bestillingsløsning for våre nettsteder. Nets imøtekom alle disse behovene, og tilbød sømløst integrerte betalingsløsninger som var kompatible med systemene våre. Å samle alt under én leverandør forenklet ikke bare driften, men ga oss også den beste totalløsningen." Roger Espeli CEO, Geilogruppen

Om Geilogruppen: Eksepsjonell gjestfrihet, forskjellige opplevelser

Eid av Merkantilbygg AS, administrerer Geilogruppen eksklusive hoteller - Bardøla Høyfjellshotell, Highland Lodge, og Vestlia Resort. Deres tjenestespekter inkluderer alt fra restauranter, badeland og spa, til en av Norges største konferansehaller på fjellet. Forpliktet til fremragende service, tilbyr Geilogruppen enestående gjestfrihet og varierte opplevelser i et fantastisk landskap.

Utfordringen

Geilogruppen begynte på en reise for å heve kundeopplevelsen ved å integrere sømløse betalinger både i butikk, e-handel og på tvers av kanaler. Målet deres var å finne en leverandør som var i stand til å levere banebrytende løsninger for begge områder, med spesiell vekt på å gjøre innsjekkingsprosessen enkel for å spare tid og forbedre effektiviteten.

"Nets er stolte over å kunne levere en total løsning for Geilogruppen slik at de bruker mindre tid på betalingsløsninger og mer tid på sin skivirksomhet og kundene.“ Kjetil Eckhoff Skeie Sales Director, Nets Norge "Jeg ble imponert over Geilogruppen sin ledelse og IT avdeling som har vist høy kompetanse på å forstå sine kunder og deres behov, og i tillegg utviste sterk implementeringskraft i det tekniske arbeidet." Sondre Harbosen Sales Manager, Nets Norge E-handel ble revolusjonert gjennom implementeringen av et avansert bookingsystem som tillot kunder å enkelt reservere oppholdet sitt. Med Nets Easy checkout løsning kan kundene betale sikkert og sømløst. "Vi og kundene våre er avhengige av disse løsningene daglig for sømløs betalingsbehandling. Å sikre funksjonalitet og stabilitet er avgjørende for oss. Gjennom MyNets-portalen får vi omfattende innsikt i selskapets ytelse, inkludert oppgjørsdata og korttransaksjoner, noe som forbedrer vår operasjonelle effektivitet og beslutningsprosesser." Roger Espeli CEO, Geilogruppen

Resultatet

Implementeringen av Nets’ omfattende løsning ga betydelige resultater og fordeler for Geilogruppen

"Samarbeidet med Nets fungerer bra! I navigeringen av kompleksitetene i betalingsløsninger og avtaler, gir samarbeidet med Nets oss en strømlinjeformet og dedikert leverandør for alle våre betalingsbehov." Roger Espeli CEO, Geilogruppen

Ønsker du å styrke kundeopplevelsen?

Ta kontakt med oss i Nets for å utforske hvordan vi kan støtte deg i smarte, sikre og enkle betalingsløsninger, både i butikken og i e-handel!