Förändrat konsumentbeteende kräver nya betalsätt

Corona-pandemin och de restriktioner som följde med den har förändrat hur konsumenter agerar i fysiska butiker. Vi försöker undvika köer och röra vid ytor i onödan, såsom knapparna på en betalterminal. De förändrade vanorna banar väg för digitala betalningsmetoder såsom kontaktlösa betalningar. Kunderna upplever större flexibilitet i köpen och växlar enkelt mellan den digitala och analoga världen. Hur kan du tillgodose dina kunders förändrade beteende, ge dem en positiv upplevelse och samtidigt säkerställa bra arbetsvillkor för dina medarbetare? Fortsätt läsa så får du veta mer om detta.

Digitaliseringen har vunnit mark

De bästa webbshopparna erbjuder personlig service utifrån kundernas köpbeteende. Dessutom erbjuder de flexibel betalning, leverans och upphämtning. Som ett resultat av att kunder blivit mer vana vid online-shopping förväntar de sig nu samma grad av frihet i fysiska butiker.

I takt med att digitaliseringen breder ut sig har dessutom många konsumenters köpmönster blivit mer flytande. Vinnarna blir de företag som sammanför det bästa av två världar i en sömlös kundupplevelse.

Ett smidigt betalningsflöde är nyckeln

SoftPOS är ett sätt för dig att ta emot betalningar i ett flexibelt flöde med snabb och kontaktlös betalning på plats. Dina anställda använder helt enkelt en mobiltelefon som betalterminal, vilket medför flera fördelar:

• Kunden kan betala på plats och med den betalningsmetod som passar bäst
• Betalningen flyttar ut på golvet i butiken, vilket minimerar köerna
• Du kan antingen använda en SoftPOS-lösning som den enda betallösningen i din butik eller som ett komplement till din traditionella betalterminal
• Snabb och enkel implementering genom att ladda ner och aktivera en app

SoftPOS bygger broar till kundens digitala värld

Med en SoftPOS-lösning kopplas dina kunders digitala värld till den fysiska världen. Det ger en sömlös och datadriven upplevelse som konsumenterna känner igen från de bästa onlineplattformarna – kombinerat med fördelarna med fysiska butiker.

Kundrådgivning, assistans, demonstration av produkter, och allt annat som tillhör dialogerna mellan kunder och butikspersonal kan övergå naturligt till själva betalningen. Det gör det därmed ännu enklare för dina anställda att ge bra service och för kunderna att genomföra köpet.

Integreras med befintliga lösningar

En SoftPOS-lösning kan fungera ensam eller integreras med befintliga eller nya kassasystem. Lojalitetsprogram kan också integreras så att den nya betallösningen kan ingå som en förlängning av det befintliga upplägget för betalningar – och på så sätt höja servicenivån i din butik.

Läs mer om Nets SoftPOS-lösning Softpay