Payment Report Sverige, januari-juni 2026
Svensk handel i förändring Digital handel och mobila betalningar är sedan länge en självklar del av svenskarnas vardag. Nu formas köpresan också av nya beteenden och förväntningar – från AI som hjälper konsumenter att hitta, jämföra och köpa produkter till globala marknadsplatser som Amazon, Temu och Shein samt ökade krav på konkreta miljöåtgärder. För handlare innebär utvecklingen både nya möjligheter och nya krav på att förstå vad som faktiskt påverkar konsumenternas val. Vad driver svenskarnas köpbeslut? Hur förändrar AI och globala marknadsplatser handeln? Och vilka förväntningar behöver handlare möta framåt?
Globala marknadsplatser lockar svenska konsumenter
47 % av svenskarna har nyligen handlat på Amazon och 44 % på Temu eller Shein. Låga priser lockar – men samtidigt väcker produktsäkerhet, miljöpåverkan och arbetsvillkor allt större frågor.
Konsumenterna vill se konkreta miljöåtgärder
43,5 % av svenska konsumenter tycker att det ärviktigt att nätbutiker tar ansvar för miljön. Framför alltefterfrågas konkreta åtgärder – från mindre emballagetill effektivare transporter och miljövänligare returer.
AI flyttar allt närmare själva köpet
50,5 % av svenskarna har redan använt AI för att handla eller boka något. 41 % har köpt något efter en AI-rekommendation – och hela 69 % kan tänka sig att betala direkt i chatten via en säker betal-knapp.