Customer story
High Chaparral skapar mer värde i varje internationell betalning
Genom samarbetet med Nets erbjuder High Chaparral sina internationella gäster möjligheten att betala i sin egen valuta. Med Smart Converter – Nets lösning för Dynamic Currency Converter (DCC) skapas en tryggare köpupplevelse och ökad valfrihet, samtidigt som verksamheten stärker lönsamheten och skapar värde i varje internationell betalning.
Från Vilda Västern i Småland till internationell destination
High Chaparral grundades med visionen att skapa en levande Vilda Västern-upplevelse i Småland. Sedan starten har verksamheten vuxit till att bli en av Sveriges mest välkända temaparker, med ett brett utbud av shower, aktiviteter, restauranger, butiker och boende.
I dag välkomnar parken både svenska och internationella gäster, med många besökare från Danmark, Tyskland och Norge. När gäster reser långt för sin upplevelse är det viktigt att allt fungerar smidigt – inte minst betalningen.
Betalningar som skapar trygghet för internationella gäster
För High Chaparral är helhetsupplevelsen avgörande – från entrén till restauranger och butiker inne i parken. Med gäster från flera länder är det viktigt att kunna erbjuda betalning i den egna valutan. Det skapar en tryggare köpupplevelse där besökare får bättre kontroll över sina utgifter.
”Att kunna se beloppet i den egna valutan upplevs som god service och bidrar till en mer positiv helhetsupplevelse.” Mattias Andersson, Lager- och systemansvarig.
För att möjliggöra detta har High Chaparral implementerat Smart Converter – Nets lösning för Dynamic Currency Conversion (DCC), vilket ger internationella gäster möjlighet att välja att betala i sin egen valuta.
En lösning som fungerar i hela parken
Smart Converter är idag implementerat på samtliga kortterminaler i parken – från entréer till restauranger och butiker. Det innebär att internationella gäster kan välja att betala i sin egen valuta oavsett var på området köpet genomförs.
På delar av området används Nets Android-baserade betalterminaler, SmartPOS. Terminalerna gör det möjligt att ta emot betalningar direkt där gästen befinner sig, vilket skapar en smidigare upplevelse för delar av parkens försäljningspunkter.
Reaktionerna på Smart Converter har varit tydligt positiva.
”Möjligheten att betala i den egna valutan uppskattas och upplevs som mer familjär och trygg”, säger Mattias Andersson.
Sedan införandet har High Chaparral märkt av nöjdare gäster och färre frågor kopplade till betalningssätt. Sammantaget ses DCC som ett positivt tillskott som bidrar till en ännu bättre och mer genomtänkt betalningsupplevelse i hela verksamheten.
Ett partnerskap som bygger på snabbhet och service
Samarbetet med Nets har fungerat mycket väl – både under implementeringen och i den löpande driften. Supporten är snabb och tillgänglig, och eventuella frågor eller utmaningar hanteras effektivt.
”Det vi särskilt uppskattar är helheten i leveransen – snabb återkoppling, god service och korta ledtider.” Mattias Andersson, Lager- och systemansvarig.
Ett konkret exempel är leveransen av nya kortterminaler, som sker inom 3–5 dagar – något som fungerar mycket bra för verksamhetens behov.
Partnerskapet med Nets präglas av tillgänglighet, snabbhet och ett tydligt servicefokus. Det ger High Chaparral tryggheten att kunna erbjuda sina gäster en modern och smidig betalningslösning – som en naturlig del av upplevelsen.
Redo att skapa större värde för dina internationella gäster – och öka intäkterna på varje betalning?
Kontakta oss för att prata om hur Smart Conveter (DCC) och våra övriga betallösningar kan stärka både kundupplevelsen och lönsamheten i din verksamhet.