For sjette gang har Nets udgivet Nordic Payment Report. Rapporten giver dig et indblik i ikke bare danskernes betalingsvaner, men også vores nordiske naboers, og få bliv klogere på hvordan vores betalingsvaner forandrer sig i takt med at nye betalings- og indkøbsmuligheder bliver mere og mere udbredte.
Som noget nyt har vi i år inkluderet indeksværdier i rapporten. Indeksværdierne giver en indikation af både forbrugernes og de forretningsdrivendes økonomiske forventninger til det kommende år indenfor forskellige brancher. Herunder kan du få et sneak peek på nogle af resultaterne fra rapporten, men for at få alle detaljerne med, skal du downloade hele rapporten. Det er selvfølgelig helt gratis. Download Nordic Payment Report 2024
De fysiske butikker har stadigvæk deres fordele
Det kan være fristende at klikke indkøb hjem online, når dagligdagen er travl. Men selvom mange webshops i dag er avancerede, så kan man endnu ikke mærke kvaliteten eller prøve en jakke online. 48 % af danskerne handler i fysiske butikker, fordi de gerne vil se og mærke på en vare, før de køber den. Derudover fremhæves det, at de ønsker at kunne prøve en vare inden køb, at de fysiske butikker giver et godt overblik over udvalget af varer og at det er rart at kunne få personlig betjening.
Hvem er king? Kontanterne, kortet eller mobilen?
88 % af de danske forbrugere betaler med kort i en fysisk butik mindst én gang om ugen. Kortet vælges især som betalingsform, fordi det er hurtigt at betale med kort, især når det gøres kontaktløst. At vi i Danmark er verdensmestre i kontaktløse betalinger, er efterhånden old news, men vi kan lige benytte anledningen til at fremhæve, at over 95 % af alle kortbetalinger i Danmark er kontaktløse.
Danskerne er også de i Norden, der er gladest for mobilbetalinger. Vi er så glade, at kun 12 % af forbrugerne aldrig betaler med mobilen i en fysisk butik. Til sammenligning er det hele 51 % af de finske forbrugere, der aldrig bruger deres mobil til betaling. Det er især det faktum, at man ikke behøver have sin pung med, der fremhæves som årsagen til at betale med mobilen.
Selvom mange ynder at påpege, at ’cash is king’, så fortæller tallene en anden historie. 28 % af danskerne betaler i dag aldrig med kontanter og antallet af forbrugere, der foretrækker at betale med kontanter, er lavere end nogensinde. De der holder fast i kontanterne, gør det især af frygt for, at kontanterne skal forsvinde helt, hvis ingen bruger dem.
De digitale kvitteringer vinder terræn
Hele 57 % af danskerne foretrækker at modtage deres kvittering digitalt fremfor på papir, når de er ude og handle. Hovedårsagen til at foretrække at få kvitteringen digitalt er, at der er mindre risiko for at den bliver væk, end hvis man får den fysisk i papirform. Hensynet til miljøet er også en væsentlig grund til at mange vælger at takke nej til papirkvitteringen, som i mange tilfælde alligevel bare ender i skraldespanden.
Selvbetjeningsløsningerne er blevet mere etablerede
Selvbetjeningsløsninger som scan & pay, self-service og click & collect er stadigvæk de nyeste drenge i indkøbs-klassen, men er efterhånden blevet mere etablerede i takt med, at vi som forbrugere er blevet vant til at bruge dem. F.eks. bruger 57 % af de danske forbrugere click & collect og intet mindre end 69 % har brugt en self-service-løsning. Forbrugerne sætter stor pris på selvbetjeningsløsningerne, fordi de gør indkøbsturene både hurtigere og lettere.
Download rapporten gratis
Få endnu flere detaljer om danskerens forbrugs- og betalingsvaner anno 2024 ved at downloade hele Nordic Payment Rapport. I rapporten kan du også se, hvor vi i Danmark er længst fremme og hvor vi stadigvæk halter efter vores nordiske naboer.
Var denne artikel brugbar?