Kuinka otan vastaan mobiilimaksuja?

Pohjoismaissa mobiilimaksut ovat jo toiseksi suosituin maksutapa heti korttimaksujen jälkeen. Olemme hyvin tottuneita lähimaksuihin, ja siksi muutos pankkikortilla maksamisesta matkapuhelimella maksamiseen ei ole ollut iso askel kuluttajille. Kuluttajien lisääntyneen käytön vuosi mobiilimaksujen hyväksymistä yrityksessäsi olisi hyvä harkita. Tässä artikkelissa kerromme mobiilimaksujen käytöstä sekä myymälöissä että verkkokaupoissa, ja havainnollistamme eri mobiilimaksutyyppejä.

Mobiilimaksut myymälöissä

On arvioitu, että mobiilimaksujen ja älykelloilla tehtyjen maksujen osuus on jo 12-15 prosenttia kaupoissa tapahtuvista maksuista. Siksi onkin valtti ottaa vastaan mobiililompakoilla tehtyjä maksuja. Mobiililompakko on sovellus, joka toimii digitaalisen lompakon tavoin, johon lisätään käytettävät maksukortit. Hyvä uutinen onkin, että lähimaksuja vastaanottava maksupäätteesi pystyy ottamaan myös mobiilimaksuja. Joten kun asiakkaasi kysyvät voivatko he maksaa puhelimellaan, voit vastata – “kyllä, tottakai!” Koska mobiililompakot, kuten Google Pay ja Apple Pay, käyttävät samaa teknologiaa (NFC) kuin korteilla tehdyt lähimaksut, mobiilimaksut toimivat saumattomasti.

Mobiilimaksut verkkokaupoissa

Monet tekevät ostoksia suoraan puhelimellaan. Siksi mobiilimaksujen hyväksyminen verkkokaupassasi voi olla eduksi. Ostoprosessi ei tällöin jää kesken asiakkaan lähtiessä etsimään fyysistä lompakkoaan, mahdollisesti päätyen ostoksen tekemättä jättämiseen.

Jos verkkokauppasi ei vielä hyväksy mobiilimaksuja, kannattaa tarkistaa maksupalveluntarjoajaltasi (PSP), voiko maksutavan lisätä verkkokauppaasi. Jos maksupalveluntarjoajasi on Nets, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.

Mitkä ovat markkinoiden suosituimmat mobiililompakot?

Apple Pay

Apple Pay on Applen maksuratkaisu. Jos asiakkaallasi on joko iPhone tai Apple Watch, voi hän käyttää Apple Pay:tä myymälässäsi maksamiseen.

Google Pay

Google Pay toimii Android puhelimilla ja Google Smartwatch -älykelloilla maksamiseen, ilman asiakkaan tarvetta käyttää fyysistä maksukorttiaan.

Samsung Pay

Samsung Pay on Samsung puhelimilla toimiva maksuratkaisu. Pohjoismaissa, Samsung Pay on vasta lanseerattu Ruotsissa, mutta sitä parhaillaan lanseerataan uusiin maihin. Jos myymälässäsi on ulkomaalaisia asiakkaita, saatat huomata, että maksuja tehdään Samsung Payn avulla.

MobilePay

MobilePay eroaa eri mobiililompakoista ja sen vastaanottaminen riippuu siitä, onko kyseessä myymälä vai verkkokauppa. Verkkokaupan tapauksessa, asiakkaiden maksaessa MobilePayllä maksu toimii korttimaksuna. Myymälätilanteessa MobilePay toimii eri tavalla, ja maksu käsitellään tilisiirron tapaisena maksuna.

Vipps

Vipps on paikallinen norjalainen mobiililompakko. Se toimii eri tavoin kuin muut mobiililompakot ja sen vastaanottaminen riippuu siitä, onko kyseessä myymälä vai verkkokauppa. Myymälässä Vipps toimii yksinomaa BankAxept-maksuna, kun asiakas käyttää QR-koodia maksupäätteellä. Jos Vipps on integroitu suoraan myymälän systeemeihin, sekä verkkokaupassa että myymälässä, asiakas voi valita meneekö maksu tilisiirron tavoin vai korttimaksuna.

Swish

Swish on paikallinen ruotsalainen mobiililompakko. Kun asiakas hyväksyy Swish-maksun, maksu tapahtuu reaaliajassa Swish-verkkoon kuuluvien pankkitilien välillä.

Turvallisuus mobiilimaksuja käytettäessä

Ei ole tarpeen olla huolissaan turvallisuudesta, kun asiakkaat maksavat puhelimellaan.

Mobiililompakot kuten Google Pay ja Apple Pay ovat yhtä turvallisia kuin korttimaksut. Puhelimeen ei tallenneta PIN-koodia eikä korttitietoja, joten huijarit eivät voi käyttää asiakkaidesi maksukortteja hyväksi tai väärinkäyttää niitä. Google Pay ja Apple Pay vaativat maksamisen yhteydessä asiakkaan tunnistautumista, joka tapahtuu joko syötättämällä koodi, käyttämällä sormenjälkeä tai kasvojentunnistusta. Jos puhelin on varastettu, Google Payta tai Apple Payta ei voi käyttää ilman edellä mainittuja tunnistustapoja.

Sovelluksen sisäiset maksut

Jos kyseessä on melko suuri kauppa, sovelluksen sisäiset maksut saattavat olla aiheellisia.

Sovelluksen sisäinen ratkaisu helpottaa asiakkaan ostoksen tekemistä, sen ollessa mobiilioptimoitu, ja asiakkaat voivat maksaa helposti ja nopeasti valitsemallaan kortilla tai mobiililompakolla. Oletko kiinnostunut Netsin maksuratkaisusta? Selaa valikoimaamme täällä.