Nå er sommeren her, og med den kommer det mange turister som har lyst til å oppleve det Norden har å by på. I den sammenheng har vi i samarbeid med Discover Global Network laget en liste over de viktigste trendene innen reisebetalinger, slik at du får bedre innsikt i hva som er viktig for dine internasjonale gjester.
Pengebruken til turister i 2024 forventes å nå nivåer som før pandemien*, men på grunn av inflasjon og trangere økonomiske tider er kostnadseffektive og pålitelige betalingsmetoder en topprioritet for disse menneskene når de er på reise. Stadig flere betalingsmetoder har kommet på markedet de siste årene, og ved å legge til rette for at turistene kan betale slik de ønsker, kan du bidra til å gjøre reisen deres mer komfortabel.
For å gi deg bedre innsikt har Discover®[HN1] Global Network spurt 1800 forbrukere over hele verden om handlevanene deres på tidligere reiser, og hvordan de tror de kommer til å bruke penger på reiser i årene som kommer. Undersøkelsen viste at det er seks trender som forhandlere kan utnytte for å tiltrekke seg flere reisende fra verden over.
1. Brukervennlighet, tilbud og sikkerhet er viktig
Undersøkelsen viste dødt løp mellom respondentene som svarte at de velger å betale for reiseutgiftene sine på en måte som gir dem det beste tilbudet (34 %), og de som velger den betalingsmetoden som er enklest for dem (34 %). Like bak disse to gruppene kommer de som svarte at de prioriterer sikkerhet (25 %). Kun 7 % svarte at de ikke tenker noe særlig over hvilken betalingsmetode de bruker.
Det var også noen små variasjoner mellom kjønnene. Kvinner (36 %) velger oftere betalingsmetoden som er enklest for dem å bruke, mens menn foretrekker betalingsmetoden som gir dem det beste tilbudet (38 %).**
2. De mest populære betalingsmetodene på reise
Turister har i dag mange betalingsmetoder å velge mellom når de skal bruke penger på reise. Derfor er det viktig å kunne tilby dem den løsningen de liker best.
Globalt vil majoriteten av forbrukere benytte debetkort på reise, men mange bruker også kontanter og kredittkort.**
3. Turister undersøker hvilke betalingsmetoder som tilbys
Mange reisende bruker kredittkort til å betale, men 73 % av de som svarte på undersøkelsen vår, har opplevd problemer med at kredittkortet deres ikke ble akseptert på reise. Hele 45 % svarte at de har valgt å ikke gjennomføre et kjøp fordi kredittkortet deres ikke var et akseptert betalingsmiddel.
Siden de fleste reisende vet at det ikke er noen garanti for at kortet deres aksepteres, oppga 72 % at de undersøker om deres foretrukne betalingsmetode vil bli akseptert når de er på reise. 80 % av respondentene oppga at de ser etter symboler som viser hvilke betalingsmetoder som aksepteres, når de undersøker destinasjoner.
Omtrent halvparten av respondentene (49 %) svarte at det er ganske sannsynlig at de bare vil bruke pengene sine på steder som godtar deres foretrukne betalingsmetode, mens 15 % svarte at det er svært sannsynlig.**
4. Europeiske turister foretrekker debetkort
Debetkort er det mest populære valget på reise blant forbrukere i de fleste områder i verden. Det samme gjelder for 70 % av europeere. For nordamerikanere troner imidlertid kredittkortet øverst.
Blant respondentene fra Europa svarte 39 % at de bruker kontanter og 33 % at de bruker kredittkort for å betale reiserelaterte utgifter.**
5. Kredittkort utstedt fra flyselskaper er populære
Blant ulike kredittkort med reisefordeler viste undersøkelsen at kort utstedt fra flyselskaper er det mest populære valget på reise. 15 % av de vi spurte som har et kredittkort med reisefordeler, svarte at de bruker et kort utstedt fra et flyselskap, mens 11 % oppga at de brukte en annen type kredittkort med reisefordeler. 23 % svarte at de bruker kredittkort som ikke gir dem noen reisefordeler.
Kredittkort utstedt fra flyselskaper er mest populære blant respondentene fra Asia og Nord-Amerika, mens de brukes minst av respondentene fra Europa og Oseania.**
6. Halvparten av millennials har kredittkort med reisefordeler
43 % av respondentene svarte at de har et kredittkort som gir dem reisefordeler. Likevel svarte bare 54 % av disse at de faktisk benytter seg av disse fordelene for å finansiere reisen sin.
Over halvparten av respondentene i millenniumsgenerasjonen oppga at de har et kredittkort som er dedikert til reiser. Menneskene i denne aldersgruppen er dermed dem som med størst sannsynlighet kommer til å benytte seg av fordelene. Personer som reiser internasjonalt eller interkontinentalt, har oftere et kredittkort med reisefordeler enn personer som bare reiser innenfor sitt eget land.**
* (2024, January 19). International Tourism to Reach Pre-Pandemic Levels in 2024. UN Tourism. Accessed 11 March 2024 from www.unwto.org
** The Strawhecker Group. (2024). Payments, Priorities, and Pain Points: Travel Trends in 2024. Commissioned by Discover Global Network. Hentet 24 April 2024 fra www.insights.discoverglobalnetwork.com
Kilde: Payments, Priorities, and Pain Points: Travel Trends in 2024, survey commissioned by Discover Global Network, 2024.
https://insights.discoverglobalnetwork.com/insights/travel-payment-trends
Husk å kommunisere hvilke kort bedriften din aksepterer
For turister er det viktig å holde seg innenfor budsjettet sitt og å kunne bruke betalingskortene sine uansett hvor de er. De er opptatt av å gjennomføre rimelige og pålitelige kjøp med sine foretrukne betalingsmetoder. Derfor blir det stadig viktigere for dem å vite at de kan bruke kortene sine uten problemer.
Var denne artikkelen nyttig?